"感谢20年的陪伴，回馈20年的老朋友"—「廿享新生」百大电器20周年老客户回访

相伴20年，感谢感恩一路同行。年的年的廿享自成立以来，陪伴百大电器与无数家庭携手走过了20年的回馈户春秋。在这段充满温暖和信任的老朋老客旅程中，是新生每一位老客户的支持和陪伴，让百大电器从一家普通电器店成长为安徽可靠的电器家电服务标杆。值此20周年之际，周年百大电器专门启动了“20年老客户感恩回访计划”，感谢真诚回馈这份珍贵的年的年的廿享长情陪伴。 

20年的陪伴信任，一生的回馈户朋友 

在这次回访中，我们遇到了许多感人的老朋老客故事。胡阿姨住在广利花园，新生是电器百大电器的第一批客户。2005年，她在百大购买了第一台空调，至今仍在使用。“这台空调的质量真的没什么好说的。用了20年，从来没有出过大问题。要不是百大电器回馈老客户2折换购，我们真的不愿意换。胡阿姨笑着说：“在此期间，百大售后人员也主动上门检查了几次，服务特别贴心。”  

还有很多像胡阿姨这样的老客户。从结婚时的第一台洗衣机到现在的全屋智能家电，查先生一家几乎都在百大选购。“百大店员从不乱卖，总是根据我们的实际需要推荐最合适的产品。查先生感慨地说：“这么多年来，价格透明，售后放心，这就是我们一直选择百大的原因。” 这不仅是查先生的心声，也是无数安徽人的共同记忆——百大电器见证了千家万户的第一台空调、第一台彩电、第一台冰箱。二十年如一日，百大电器始终以匠心守护这种信任，以真诚的服务履行每一个承诺。

20年同行，匠心服务。

20年，是7300个日日夜夜的坚持，是千万次选择的信任。从购买第一台冰箱和空调到厨房改造、阳台改造和全屋智能家电解决方案，百大电器始终以专业诚信的服务见证着市民生活的转变。20年来，百大电器不断完善服务体系，创新服务模式，为客户提供超越预期的服务体验。百大电器提供24小时专业管家服务热线:建立快速响应机制，确保客户需求第一时间得到响应。家电全生命周期管理：从采购、安装到维护、维护，提供一站式解决方案。定期积极回访：建立客户档案系统，积极提供维护提醒、延长保修服务等增值服务。全省27家门店服务网络覆盖，近100家专业售后服务网点，首次响应及时率98.6%，服务满意度评分95.2%，是客户选择百大电器的原因。

20年「廿享新生」，超级省。

20年来，百大电器作为合肥百货公司走出来的金字招牌，不仅是质量的保证，也承载着几代安徽人的家电消费记忆。这种沉淀和口碑是百大电器在激烈竞争中不断领先的核心竞争力。

今年是百大电器成立20周年。为了感谢消费者的长期支持和信任，百大电器正式启动"20周年-超级20，超级省"活动。即日至5月28日，会员客户所有商品件减少100件，套购家电最多减少3000件。注册VIP的新客户可以享受吃喝玩乐的特权和全额抽钱的资格。家用电器以旧换新、节能产品享受国家折扣补贴。消费888元300元无门槛代金券，不封顶，多买多退。

结语。

“电器会更新，但友谊会永远保持新鲜。百大电器负责人在回访活动中动情地说。未来，我们将继续以服务创新为翅膀，以客户需求为基础，写下20年的温馨故事。